Help

Op deze pagina worden veelgestelde vragen beantwoord. Als je andere hulp nodig hebt, gebruik dan het formulier onderaan de pagina om met Preekpunt in contact te komen.

Vragen over het gebruik van de website

Hoe ga ik om met de materialen en video’s die in een preekset worden geleverd?

Dit is een uittreksel van de Algemene Voorwaarden.

📘 Goed gebruik van de preekset

Een preekset van Preekpunt is bedoeld als vervanging van een live spreker. Dat betekent dat je de set gebruikt zoals je een gastspreker zou ontvangen: met zorg, respect en binnen de context van je eigen gemeente.

✅ Hier gaan we van uit

Je gebruikt de preekset voor een dienst in je eigen gemeente of kring
Je speelt de video’s af op moderne apparatuur die daarvoor bedoeld is
Je gebruikt de video integraal in een livestream van de dienst, maar plaatst de video niet zelfstandig bij een streamingdienst
Je gebruikt de bijlagen (zoals gespreksvragen en kinderwerkmateriaal) binnen je gemeente
Na de dienst verwijder je de video’s van je eigen systeem. De livestream-opname houd je maximaal 2 maanden openbaar, daarna alleen voor de eigen gemeente

🚫 Wat is niet de bedoeling?

De preekset is alleen bedoeld voor gebruik binnen je eigen gemeente Het is dus niet toegestaan om de video of bijlagen te kopiëren, door te sturen of te delen met anderen buiten je gemeente
Het materiaal mag niet worden aangepast, gecombineerd met ander beeldmateriaal of opnieuw gepubliceerd op sociale media of websites

Wil je iets doen met het materiaal dat buiten deze richtlijnen valt? Neem dan gerust contact op met Preekpunt. In overleg is er vaak meer mogelijk.

Veel zegen bij het gebruik van de preekset!

Heb ik een gebruikersaccount op Preekpunt nodig en hoe werkt dat dan?

Op Preekpunt kun je preeksets bestellen en downloaden. Dat kan met of zonder een gebruikersaccount. Hieronder leggen we uit wat de mogelijkheden zijn.

🔹 Zonder account: bestellen als gast

Je hoeft geen account aan te maken om een bestelling te doen. Na betaling ontvang je direct een downloadlink voor de preekset (ZIP-bestand). Simpel, snel en zonder inloggen.

🔹 Met account: extra gemak

Een account biedt handige voordelen:

✅ Je kunt bestellingen terugkijken
🔁 Je kunt preeksets opnieuw downloaden
🔒 Je kunt je wachtwoord wijzigen
📬 Je gegevens blijven bewaard voor een snellere volgende bestelling

🔹 Hoe maak je een account aan?

Je kunt op drie manieren een account aanmaken:

Los account aanmaken Ga naar preekpunt.nl/mijn-account en kies voor Registreren.
Tijdens je eerste bestelling Vink het vakje aan bij Account aanmaken tijdens het afrekenen.
Later alsnog een account maken Heb je eerder als gast besteld? Geen probleem. Je kunt later alsnog een account aanmaken met hetzelfde e-mailadres.

Hoe kan ik mijn bestellingen bekijken en preeksets opnieuw downloaden

Als je een account hebt op Preekpunt.nl, kun je eenvoudig je eerdere aankopen terugvinden en preeksets opnieuw downloaden.

🔹 Inloggen en je account gebruiken

Ga naar preekpunt.nl/mijn-account (of het poppetje boven in de menubalk) en log in met je e-mailadres en wachtwoord.
Na het inloggen zie je een overzicht van je accountfuncties.

Je hebt daar twee handige opties:

Bestellingen Hier zie je een overzicht van alle preeksets die je hebt aangeschaft, inclusief besteldata en status.
Downloads Hier kun je een eerder aangeschafte preekset opnieuw downloaden.

⏳ Let op: downloadlimieten

Je kunt een preekset een beperkt aantal keer downloaden
Dit kan tot een beperkte periode na aankoop
Als je tegen de limiet aanloopt, stuur dan een mail via onderstaand formulier

Daarna verloopt de downloadlink automatisch.

📧 Downloadlink verlopen?

Ben je buiten de limiet gekomen en lukt het downloaden niet meer? Geen zorgen — stuur ons een bericht via het contactformulier onderaan deze pagina, dan helpen we je graag verder.

Vragen over het gebruik van de preekset

Handleiding verstrekt bij de preken (opnieuw downloaden)

In elke preekset (zip-bestand) wordt een handleiding meegeleverd, bedoeld voor iedereen die betrokken is bij de organisatie en uitvoering van de dienst. De handleiding kan je ook hier downloaden:

Download de handleiding van elke preekset

Hoe pak ik een ZIP-bestand uit?

Elke preekset omvat een aantal bestanden, waaronder de handleiding, video’s, voorbeeld-programma, gespreksvragen en instructies met materialen voor kinderwerk en optioneel voor gemeenteprojecten. Deze worden als één zip-bestand gedownload.

Een ZIP-bestand is een soort digitale doos waarin verschillende bestanden zitten. Je moet deze doos eerst “uitpakken” voordat je de inhoud kunt gebruiken. Gelukkig is dat heel eenvoudig!

🔹 Stap voor stap uitpakken op Windows

Download het ZIP-bestand via de webshop en sla het op op je computer (bijvoorbeeld op het bureaublad of in je Downloads-map).
Klik met de rechtermuisknop op het ZIP-bestand.
Kies “Alles uitpakken…” in het menu dat verschijnt.
Kies waar je de bestanden wilt opslaan (bijvoorbeeld een map op je bureaublad).
Klik op “Uitpakken”. De bestanden worden nu klaargezet en je kunt ze direct openen.

🔹 Stap voor stap uitpakken op Mac

Download het ZIP-bestand en sla het op.
Dubbelklik op het ZIP-bestand.
De bestanden worden automatisch uitgepakt in dezelfde map. Je ziet dan een nieuwe map met de inhoud.

📝 Let op

Zorg dat je weet waar je het bestand opslaat, zodat je het makkelijk terugvindt.
Als je ZIP-bestand niet opent, kun je gratis programma’s gebruiken zoals 7-Zip (voor Windows) of The Unarchiver (voor Mac).

Wie gebruikt de preekset en hoe deel je die?

Een preekset bevat verschillende onderdelen die gebruikt worden bij de voorbereiding en uitvoering van een dienst. Soms doet degene die de bestelling plaatst dit namens anderen. In dat geval is het handig om de bevestigingsmail door te sturen naar de betrokken personen.

🔹 Wie gebruikt wat?

De inhoud van de preekset is bedoeld voor verschillende rollen binnen de gemeente:

Dienstleider of coördinator
- Gebruikt de vooropzet van het programma
- Stemmen af met andere betrokkenen
- Deelt gespreksvragen uit rond de dienst
Kinderwerkers
- Ontvangen materiaal dat aansluit bij het thema van de dienst
- Kunnen dit gebruiken als aanvulling op hun eigen programma
Techniekteam
- Krijgt toegang tot de video’s
- Tip: Doe een testrun als het de eerste keer is dat een preekset wordt gebruikt
- Zo weet men hoe de video’s starten en wat de juiste audio-instellingen zijn
Projectteam (optioneel)
- Voor gemeenteprojecten zoals een gemeentezondag of doordeweekse activiteit
- Vindt suggesties en materialen om de gemeente actief te betrekken

🔹 Hoe deel je de preekset?

De downloadlink in de bevestigingsmail is beperkt tot 4 downloads binnen 7 dagen
Daarom is het verstandig om de ZIP-bestanden centraal op te slaan, bijvoorbeeld in:
- 📁 OneDrive
- 📁 Google Drive
- 📁 Dropbox
- Of een andere gedeelde map binnen de gemeente
📧 De bevestigingsmail kan worden doorgestuurd, vooral handig voor het techniekteam
Voor andere rollen is het beter om de inhoud van de ZIP-bestanden te delen via een gezamenlijke map of via e-mail

Vragen over het afspelen in de kerk

Hoe speel ik een video af?

Een video afspelen op je computer is meestal heel eenvoudig. De meeste computers en laptops hebben standaard een programma (media-speler) waarmee je video’s kunt bekijken.

🔹 Zo speel je een video af

Dubbelklik op het videobestand Vaak is dit al genoeg. Je computer kiest automatisch een programma om de video mee af te spelen.
Geen reactie? Probeer met de rechtermuisknop Klik met de rechtermuisknop op het videobestand en kies “Openen met…”. Selecteer een programma zoals Films & TV (Windows) of QuickTime Player (Mac).
Controleer het bestandstype De preekpunt-video’s hebben een bestandsextensie .mp4. Deze worden meestal ondersteund door standaard mediaspelers.

🧩 Heb je geen geschikte mediaspeler?

Soms lukt het niet om een video af te spelen, bijvoorbeeld als je computer geen geschikt programma heeft of als het bestandstype niet wordt ondersteund. In dat geval kun je gratis een betrouwbare mediaspeler installeren.

👉 VLC media player is een populaire en veilige keuze. Deze speler kan bijna alle soorten videobestanden afspelen en werkt op Windows, Mac én Linux.

VLC media player installeren en gebruiken

VLC media player is een gratis programma waarmee je bijna alle soorten video’s kunt afspelen, waaronder .mp4-bestanden. Het werkt op Windows, Mac en Linux.

🔹 Installatie

Ga naar de officiële website: www.videolan.org
Klik op “Download VLC” en kies de juiste versie voor jouw besturingssysteem (Windows of Mac).
Open het gedownloade bestand en volg de stappen om VLC te installeren.

🔹 Een .mp4-video afspelen

Open VLC media player.
Klik bovenin op “Media” en kies “Bestand openen…”.
Zoek het .mp4-bestand op je computer en klik op “Openen”.
De video start direct met afspelen.

Je kunt ook gewoon dubbelklikken op het videobestand, en als VLC is ingesteld als standaardspeler, wordt de video automatisch afgespeeld.

Hoe zorg ik ervoor dat beeld en geluid gelijk-op lopen in de kerk?

🎧 Beeld en geluid lopen niet gelijk? Zo los je het op met VLC

Soms merk je dat het geluid achterloopt op het beeld, of juist vooruitloopt. Dat kan gebeuren op een laptop, desktop of via de AV-installatie van de kerk. Gelukkig kun je dit eenvoudig corrigeren met VLC media player.

🔹 Mogelijke oorzaken

De computer is te traag of heeft te veel programma’s tegelijk open
De AV-installatie heeft vertraging in de audio- of videosignalen
Er is een verschil in verwerkingstijd tussen beeld en geluid (bijvoorbeeld via HDMI en aparte audio-uitgang)

🔹 Oplossing met VLC media player

VLC heeft een ingebouwde functie om de audiovertraging handmatig aan te passen.

📍 Zo pas je de synchronisatie aan:

Open de video in VLC
Klik bovenin op “Extra” (Windows) of “Venster” (Mac)
Kies “Synchronisatie-instellingen” (Op Mac: dit zit onder Venster > Track Synchronisatie)
In het venster dat verschijnt kun je de audiovertraging aanpassen:
- Voer een positieve waarde in als het geluid te vroeg komt
- Voer een negatieve waarde in als het geluid te laat komt Bijvoorbeeld: -0.5 seconden betekent dat het geluid een halve seconde eerder moet starten
Klik op Sluiten of speel de video opnieuw af om het verschil te horen

⌨️ Snelle toets (Windows/Linux)

Tijdens het afspelen kun je ook de J en K toetsen gebruiken:

J = geluid komt eerder
K = geluid komt later Elke druk past de audiovertraging met 50 milliseconden aan

🔹 Tip voor AV-installaties in de kerk

Doe vooraf een testrun met de video op de installatie waarop hij wordt afgespeeld
Let op of het geluid via een andere uitgang loopt dan het beeld (bijv. HDMI vs. jack/line-out)
Noteer de juiste vertraging als je die eenmaal hebt gevonden, zodat je die bij toekomstige diensten direct kunt instellen

👉 Instelhulp voor het controleren van de synchronisatie

Elders op deze help-pagina vind je een Testvideo die je helpt bij het ‘scherp zetten’ van de synchronisatie
Download die video en volg de instructie hierboven om met behulp van VLC een prettige weergave te krijgen

Testvideo: gratis downloaden voor controle beeld- en geluidsynchronisatie

Om te helpen bij het goed afstellen van beeld en geluid, biedt Preekpunt een gratis testvideo van 2 minuten. Deze video toont een stuiterend balletje. Telkens wanneer het balletje de onderkant van het scherm raakt, hoor je een duidelijke “pok”.

🔹 Waarom deze video gebruiken?

Je kunt eenvoudig controleren of beeld en geluid gelijk lopen
Ideaal voor een testrun op de AV-installatie van de kerk of op je eigen computer
Handig bij het instellen van VLC media player, als je merkt dat het geluid te vroeg of te laat komt

🔹 Hoe gebruik je de testvideo?

Download de video via de link op deze pagina
Speel de video af in VLC media player
Let goed op: komt de “pok” precies op het moment dat het balletje de onderkant raakt?
- Zo ja: alles is goed ingesteld
- Zo nee: pas de audiovertraging aan in VLC (zie uitleg bij ‘afspelen in de kerk’)

🔧 Tip

Noteer de juiste vertraging (bijv. -0.3 seconden) als je die eenmaal hebt gevonden. Dan kun je die bij toekomstige diensten direct toepassen.

Download de testvideo

Beeld en geluid niet gelijk bij livestreams?

Beeld en geluid die niet gelijk-op lopen bij livestreams, is een veel voorkomend probleem, dat zich voordoet bij alle uitzendingen (niet alleen wanneer je Preekpunt video’s gebruikt).

Bij livestreams kan het voorkomen dat het geluid achterloopt op het beeld, of andersom. Dit probleem zit dan niet in de video zelf (zoals een preekset van Preekpunt), maar in de techniek achter de livestream.

🔹 Waarom is dit belangrijk?

Een verkeerde synchronisatie kan storend zijn voor kijkers en afleiden van de inhoud. Het is daarom verstandig om dit eenmalig goed af te stellen, zodat alle toekomstige uitzendingen — ook die buiten Preekpunt om — goed verlopen.

🛠️ Voor gemeenten die OBS Studio gebruiken

OBS Studio is een veelgebruikte tool voor livestreams. Daarmee kun je beeld en geluid goed op elkaar afstemmen.

✅ Zo controleer en corrigeer je de synchronisatie:

Start een teststream, bijvoorbeeld naar een privé YouTube-kanaal
Gebruik de testvideo van Preekpunt (gratis te downloaden op deze pagina) met het stuiterende balletje en de “pok”-geluid
Download de opname van de stream
Open de opname in een videobewerkingsprogramma (zoals DaVinci Resolve, Adobe Premiere, iMovie, etc.)
Tel het aantal frames tussen het moment van de “pok” en het raken van de onderkant
Gebruik deze informatie (frames + framerate) om te bepalen hoeveel milliseconden het geluid voor- of achterloopt
Stel in OBS een vertraging in bij de audio- of videobron via de geavanceerde instellingen, bekijk hiervoor eventueel een instructie van Ballast media op YouTube

📌 Eenmaal goed ingesteld, geldt deze correctie voor alle toekomstige streams

🔧 Gebruik je iets anders dan OBS?

Ook met andere streamingsoftware is een vergelijkbare testopstelling mogelijk. Het principe blijft hetzelfde: test met de video, analyseer de opname, en stel de juiste vertraging in.

📣 Laat je eventueel ondersteunen

Als het afstellen lastig blijkt of als je AV-installatie complex is, is het raadzaam om een leverancier of AV-specialist te raadplegen. Een goede synchronisatie raakt alle uitzendingen, en is dus een investering in kwaliteit — niet een probleem veroorzaakt door een specifieke video.